El espiral de la queja ¿Conoces a alguien que padece ESQUE zofrenia PERONO ide ? “ ESQUE si yo ganara más plata, PERONO , ésta empresa me paga dos lochas”. Todos nos quejamos sin darnos cuenta, hasta la persona más ecuánime se queja sin estar plenamente consciente. En lo s espacios laborales, este es un tema de vasta importancia por el impacto que tiene sobre la moral y armonía del equipo, la existencia de personas que no dosifican sus quejas y, la otra arista nos muestra, el considerable interés, de los líderes, en aprender a manejar empleados difíciles ya que, producto de las reestructuraciones empresariales con la eliminación de niveles gerenciales, los líderes de turno ahora supervisan más empleados, entre ellos, unos con conductas bien complejas. La queja es la intención inútil de liberarse del sufrimiento. A ver, tratemos de no confundir las demandas reales insatisfechas que existen en las personas y que albergan un carácte...